Бриф

Динго: сервис, аудитории, задачи и рамки нашей работы

Сервис

Динго — сервис бронирования жилья по Кыргызстану, локальная альтернатива крупным международным площадкам. Сейчас работает веб-версия с двумя кабинетами: для гостей и для объектов размещения. Оплата для гостей — по QR-коду.

Миссия

Единая экосистема для местных жителей и туристов: бронирование жилья и вся полезная информация о поездке в одном месте — связь, транспорт, трансферы, обмен валют, развлечения и сервисы на месте.

Этапы развития

  1. Каракол и горнолыжный сезон.
  2. Другие места отдыха, в первую очередь Иссык-Куль.
  3. Иностранные туристы.

Аудитории

  • Объекты размещения — первая аудитория. Отели, гестхаусы, глэмпинги, частный сектор: коттеджи и дома. Приоритет — Каракол, затем Иссык-Куль.
  • Гости — жители Кыргызстана, которые бронируют отдых внутри страны. Иностранцев на этом этапе не трогаем.

Что Динго даёт объектам

  • Гости вне сезона. У большинства объектов доход 2–4 месяца в году, а расходы — круглый год. В Динго объект может оставаться доступным для брони и получать гостей без затрат на собственную рекламу: продвижение берёт на себя сервис.
  • Качественные фото. Бесплатная профессиональная съёмка объекта.
  • Учёт и контроль (в разработке). Брони, оплаты, клиенты, расходы и финансовая аналитика в одном месте.

Сезонность

Каракол работает зимой, при тёплой зиме — около двух месяцев. Иссык-Куль — с июня по сентябрь. Круглый год работает небольшая часть объектов. Отдельный пик — новогодние праздники.

Конкурентное окружение

Бронирование внутри банковских экосистем (MBank, Bakai Travel), сервис Мейман, международные площадки и прямые брони через Instagram и WhatsApp. Подробный разбор — в разделе «Исследования».

Что проверяем в исследованиях

  • Как владельцы объектов ищут гостей сейчас и что мешает им подключаться к сервисам бронирования.
  • Как объекты и гости относятся к комиссии и к бронированию напрямую.
  • Как местные жители выбирают и бронируют отдых внутри страны.

Наша работа

  • Входит: аналитика и исследования, стратегия, привлечение объектов, реклама на гостей, посадочные страницы, настройка аналитики и инфраструктуры соцсетей, материалы для продаж.
  • Отдельно: производство контента, съёмки, ведение соцсетей.
  • Доработку кабинетов делает команда разработки Динго, мы даём рекомендации.
  • Все аккаунты оформлены на Динго, мы работаем по доступам. Материалы готовим на кыргызском и русском.